Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop von Weingut Kollerhof am Eichberg (shop.kollerhof.at), im Folgenden „Weingut Kollerhof“ genannt. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, Weingut Kollerhof stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu. Mit Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

(1) Die Darstellungen im Onlineshop stellen kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(3) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Weingut Kollerhof dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail sendet oder die Ware ausliefert.

(1) Kunden können ohne Registrierung als Gast bestellen oder sich einmalig registrieren.

(2) Bei Registrierung werden die übermittelten Daten verschlüsselt gespeichert.

(3) Der Bestellvorgang kann bis zum Absenden der Bestellung jederzeit abgebrochen werden.

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Hinzu kommen – sofern nicht anders angegeben – Versandkosten, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt werden.

(3) Irrtümer bei Preisangaben bleiben vorbehalten; Weingut Kollerhof darf in diesen Fällen vom Vertrag zurücktreten.

Unternehmen mit gültiger UID-Nummer können steuerfreie Lieferungen innerhalb der EU gemäß den jeweils gültigen Umsatzsteuergesetzen bestellen. Nachträgliche Korrekturen der Umsatzsteuer erfolgen nicht.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Weingut Kollerhof. Bei Zahlungsverzug oder Zugriff Dritter auf die Ware behält sich Weingut Kollerhof alle Rechte vor.

(1) Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.

(2) Akzeptierte Zahlungsarten: Kreditkarte, PayPal, Vorkasse, Kauf auf Rechnung.

(3) Bei Vorkasse behalten wir uns vor, die Ware 7 Tage zu reservieren; bei Nichtzahlung wird die Bestellung storniert.

Im Verzugsfall berechnen wir Mahngebühren in Höhe von 6 € pro Mahnung sowie Verzugszinsen in Höhe von 4 % p.a.

Offensichtliche Transportschäden hat der Kunde innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt schriftlich oder per E-Mail zu melden und vom Paketdienst bestätigen zu lassen.

(1) Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellbestätigung.

(2) Sollte sich die Lieferung verzögern, informiert Weingut Kollerhof den Kunden umgehend und holt dessen Einverständnis ein.

(1) Weingut Kollerhof arbeitet mit ausgewählten Logistik- und Zahlungsdienstleistern zusammen.

(2) Kundendaten werden nur im Rahmen der Vertragserfüllung weitergegeben; Data-Protection-Gesetze werden eingehalten.

Alkoholische Getränke werden nicht an Personen unter 18 Jahre verkauft. Der Besteller versichert, dass der Empfänger volljährig ist.

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Mangelhafte Ware kann zurückgeschickt und gegen einwandfreie ersetzt oder gutgeschrieben werden.

(3) Naturbedingt auftretender Weinstein ist kein Reklamationsgrund.

Verbraucher gem. KSchG haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt:

1. im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

3. im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

4. im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Weingut Kollerhof am Eichberg

Eichberg-Trautenburg 39

A-8463 Leutschach

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Im Falle von Kaufverträgen, in denen wir nicht angeboten haben, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten haben, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Download als PDF-Datei.

Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung

Bitte schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit vollständig in der Originalverpackung an uns zurück. Die Nutzung der Originalverpackung ist kein "Muss", also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert für uns aber die Abwicklung.

Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über

1. Dienstleistungen, wenn der Unternehmer – auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers nach § 10 FAGG sowie einer Bestätigung des Verbrauchers über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatte und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde,

2. Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können,

3. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,

4. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

5. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

6. Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

7. alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,

8. Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

9. Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen,

10. Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Vermietung von Kraftfahrzeugen sowie Lieferung von Speisen und Getränken und Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist,

11. die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer – mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit dessen Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, und nach Zurverfügungstellung einer Bestätigung nach § 7 Abs. 3 FAGG – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Lieferung begonnen hat,

12. dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich zu einem Besuch zur Ausführung dieser Arbeiten aufgefordert hat. Erbringt der Unternehmer bei einem solchen Besuch weitere Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder liefert er Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden, so steht dem Verbraucher hinsichtlich dieser zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren das Rücktrittsrecht zu.

Dem Verbraucher steht schließlich kein Rücktrittsrecht bei Verträgen zu, die auf einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden.

(1) Weingut Kollerhof speichert Kundendaten nur zur Vertragserfüllung und Abwicklung des Zahlungsvorgangs.

(2) Die personenbezogenen Daten unterliegen den Geheimhaltungspflichten und werden nicht ohne Erfordernis an Dritte weitergegeben.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Weingut Kollerhof ist bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

(1) Erfüllungsort für alle Pflichten ist der Sitz von Weingut Kollerhof.

(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Wohnsitz des Verbrauchers oder der Unternehmenssitz von Weingut Kollerhof.

(3) Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Stand: 20. Mai 2025

Kontakt:

Weingut Kollerhof am Eichberg

Eichberg-Trautenburg 39

A-8463 Leutschach

Austria